Privacy Policy en andere juridische pagina's op ChampagneBabes.nl
1. Privacy Policy (zie onder)
2. Disclaimer (klik hier)
3. Algemene Voorwaarden (klik hier)
Privacy Policy
Champagne Babes respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Champagne Babes zal jouw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van jouw bestelling of het administreren daarvan.
ChampagneBabes.nl wordt beheerd door Champagne Babes, KvK: 302.441.67.
Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevens Bescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren.Hieronder een overzicht van welke gegevens we waarvoor gebruiken.
Welke gegevens verzamelen we?
- Voor- en achternaam
- Straat en huisnummer
- Postcode en woonplaats
- e-mailadres
- Telefoonnummer
- Geboortedatum
- IP-adres
- Bedrijfsnaam (bij B2B-leveringen)
- KvK nummer (bij B2B-leveringen)
- BTW nummer (bij B2B-leveringen)
Met welk doel gebruiken we de persoonsgegevens?
- Als je een bestelling plaatst, hebben we jouw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om je bestelling uit te voeren en je van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
- DPD heeft het emailadres van de geadresseerde nodig om haar komst aan te kondigen op de afleverdag met een tijdvak van een uur. In deze 'predict mail' staan instructies zoals dat de ontvanger meerderjarig moet zijn en zich moet legitimeren om het pakket in ontvangst te kunnen nemen.
- Omdat wij zwak alcoholische dranken verkopen vragen we voor het voltooien van je aankoop naar je geboortedatum. Dit is om vast te stellen dat je minimaal 18 jaar oud bent.
- De gegevens die we nodig hebben om jouw bestelling op het gewenste adres af te kunnen leveren worden hiertoe gedeeld met onze bezorgpartner DPD. Zij zullen ook, uit onze naam, een mail sturen dat zij de bestelling in ontvangst hebben genomen en je kunt ook een ‘Predict’ bericht van hen verwachten (per mail en/of SMS) waarin zij laten weten binnen welk tijdvak van een uur ze plannen te bezorgen. Naast de door ons verstrekte NAW gegevens bewaart DPD de proof-of-delivery documenten nog tot een jaar na levering.
- Grote orders, die niet of minder geschikt zijn voor de pakketdienst van DPD, laten wij bezorgen door een transporteur of koerier. Hiertoe verstrekken wij hen jouw adresgegevens. Voordat we dat doen nemen we eerst altijd contact met je op om de aflevering af te stemmen.
- Als je bij Champagne Babes een bestelling plaatst bewaren wij jouw gegevens op een Secure Server van Lightspeed; onze hostingprovider. Je kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat je naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens bewaard blijven en je deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen. Zo hou je ook gemakkelijk overzicht over al je bestellingen en de status daarvan.
- Als je een bestelling plaatst of het contactformulier invult ontvangen wij die gegevens per e-mail. Onze mailprovider is Google Suite met wie een Data Processing Amendment is afgesloten.
- Als je een offerte aanvraagt, vragen wij om dezelfde gegevens als die je bij een webshopbestelling zou invullen.
- Als je besluit een recensie te schrijven of een reactie op een blogartikel te geven, kun je zelf kiezen of je jouw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt.
- Reviews door onze klanten worden onafhankelijk verzameld door Webshop Keurmerk en tot juni 2024 door Kiyoh. Zij ontvangen je naam en e-mailadres na het doen van een bestelling zodat zij je een uitnodiging kunnen sturen. Je kunt bij het invullen van het reviewformulier ervoor kiezen je naam niet openbaar weer te laten geven. Je e-mail adres wordt sowieso niet weergegeven.
- Als je onze nieuwsbrief Champalicious wilt ontvangen hebben we daarvoor je naam en e-mailadres nodig (zie verder onder ‘Marketing').
- De gegevens die op je factuur staan zijn toegankelijk voor onze accountant die de jaarrekening opstelt.
- Bij een juridisch geschil met jou kunnen wij genoodzaakt zijn je gegevens door te geven aan een juridisch adviseur en deze in een juridische procedure gebruiken. Daarbij zullen we alleen de gegevens doorgeven die noodzakelijk zijn in verband met de juridische procedure.
- Als we daar wettelijk toe verplicht zijn moeten we je gegevens doorgeven aan overheidsinstanties, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst.
Betaling
Wanneer je kiest voor betaling via iDEAL word je voor de transactie doorverwezen via onze payment processors naar jouw eigen bank door middel van een beveiligde verbinding. We werken samen met een tweetal betaaldienstverleners. In de webshop is dat Buckaroo. En voor facturen buiten de webshop die je via MoneyBird ontvangt (bijvoorbeeld n.a.v. een offerte) is dat Mollie. Gegevens in de context van betalen kunnen met deze bedrijven worden gedeeld.
Bewaartermijn
De gegevens in ons boekhoudsysteem Acumulus, facturen en offertes bewaren we tenminste 7 jaar, onder andere om aan al onze wettelijke verplichting te voldoen. Deze gegevens kunnen binnen 1 jaar na het verlopen van deze verplichting door ons worden verwijderd.
Social Media
Wij willen het voor jou graag zo makkelijk mogelijk maken om de content van onze website te delen via Social Media. Dit kan onder andere door middel van Social Media (share) buttons. Van de volgende Social Media Platforms hebben wij de buttons geplaatst: Facebook, Pinterest, Twitter en Google Plus.
Marketing
Als je je inschrijft op onze nieuwsbrief gebruiken wij jouw naam en e-mailadres om je te informeren over nieuwe champagnes, speciale aanbiedingen en tijdelijke acties.
Momenteel gebruiken we het programma MailChimp voor het versturen van de Champalicious nieuwsbrief. MailChimp is een Amerikaans bedrijf, maar is gecertificeerd voor het EU-US Privacy Shield.
Klanten kunnen zich tijdens het bestelproces aanmelden voor de nieuwbrief door bij de laatste stap van de checkout het vakje daartoe aan te vinken (single opt-in). De benodigde gegevens (alleen naam en e-mail adres) worden in het nieuwsbriefsysteem geladen.
Bij niet-klanten die zich via het MailChimp formulier inschrijven is een extra stap ingeprogrammeerd. Alleen na bevestiging (dubbele opt-in) wordt het mailadres toegevoegd aan de lijst van abonnees. Dit voorkomt dat anderen dan de eigenaar van het mailadres zich kunnen inschrijven.
Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee je je kunt afmelden. Het abonneebestand van de nieuwsbrief wordt niet aan derden verstrekt.
Google Analytics
We meten bezoekersaantallen, per tijdsperiode, per pagina, per product, per browser etc om inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop. Gegevens over het gebruik en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren. We hebben Google Analytics privacy-vriendelijk ingesteld (‘gegevens delen’ is uitgezet). Google is gecertificeerd voor het EU-US Privacy Shield. Ook hebben we met Google een bewerkersovereenkomst gesloten.
Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie, alsook het specifieke privacybeleid van Google Analytics. Voor informatie over hoe Google compliant is aan de GDPR heeft Google specifieke pagina’s: Google Cloud en de GDPR en wat Google doet op het gebied van databescherming.
Graag wijzen we je er expliciet op dat de gemeten bezoekersaantallen, pageviews etc. door Champagne Babes niet zijn te herleiden zijn naar jou als persoon of individu. We weten dus niet wie welke pagina's bekijkt. Uiteraard zien we wel jouw gegevens in onze webshopsoftware zodra je een bestelling plaatst, maar deze worden niet gedeeld met Google Analytics. In Google Analytics wordt het aantal orders en het volume daarvan gemeten.
Beveiliging persoonsgegevens
Wij hebben passende technische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of andere vormen van onrechtmatige verwerkingen. Deze maatregelen, waaronder versleuteling middels een SSL-certificaat, zorgen voor een beveiligingsniveau dat past bij de gegevens die wij verwerken.
Cookies
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door je browser worden opgeslagen op je computer. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers.
- We gebruiken op deze site Google Analytics om inzage te krijgen in onze bezoekersaantallen en interesses van deze bezoekers. Deze informatie is niet herleidbaar tot een persoon (zie hierboven onder 'Google Analytics').
- We gebruiken ook cookies om de 'social media sharing buttons' mogelijk te maken. Dit zijn de knoppen waarmee je een artikel kunt aanbevelen op Facebook, Twitter of Google Plus (zie hierboven onder 'Social Media').
- Tevens worden cookies gebruikt om jouw order correct af te handelen en de functie van 'het winkelmandje' mogelijk te maken. Dit zijn noodzakelijke cookies voor een correctie werking van de website.
Cookies kun je zelf, en ook alleen zelf, verwijderen omdat deze op jouw computer zijn opgeslagen. Uitleg over het aanpassen van de instellingen van je browser vind je onder 'Help' in de toolbar van de meest gebruikte browsers.
Hier zijn instructies voor veel populaire browsers: Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari en Opera.
Externe links
Er kunnen links naar andere websites op de Champagne Babes website staan die totaal onafhankelijk opereren van ChampagneBabes.nl en waar Champagne Babes geen zeggenschap over heeft. We verzorgen enkel links naar andere websites ter informatie en gemak voor jou. Het kan zijn dat andere websites een eigen privacy policy hebben en we adviseren die goed door te lezen wanneer je een bezoek brengt aan deze websites. Champagne Babes is niet verantwoordelijk voor de informatie die wordt verstrekt of verkregen door deze websites of voor enig ander gebruik van de websites.
Bezwaar en/of vragen?
Indien je nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van Champagne Babes, dan kun je contact met ons opnemen. Wij helpen je als je informatie nodig hebt over jouw gegevens of als je deze wilt wijzigen.
Je hebt op grond van de wet het recht ons te vragen je eigen gegevens in te zien, onjuiste gegevens te laten corrigeren, in bepaalde gevallen deze te laten verwijderen, afschermen en daartegen bezwaar te maken. Bij het gebruik van je gegevens voor direct marketing heb je altijd het recht van bezwaar.
Als je je gegevens wilt verwijderen, verzoeken wij je ons dat te laten weten via e-mail. Wij zullen je tijdig laten weten of wij aan je verzoek voldoen. In sommige gevallen kunnen we een bepaald verzoek weigeren, bijvoorbeeld wanneer dit ingaat tegen de bewaarplicht van De Belastingdienst.
In het geval je het niet eens bent over hoe wij je persoonsgegevens verwerken en je komt er niet uit met ons, dan heb je de mogelijkheid tot het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Kan deze privacyverklaring veranderen?
Ja. Deze privacyverklaring is van 25 april 2018. We behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op de website worden gepubliceerd.