Leveringsgebied
Champagne Babes levert alleen champagne binnen Nederland.
Logistieke partners voor het bezorgen van champagne
Wij werken samen met Vinologix en DPD voor de bezorging van onze bestellingen. Vinologix levert breukvrije dozen die speciaal zijn ontwikkeld voor de verzending van wijn en champagne. DPD vervoert en bezorgt de pakketten bij je aan huis of kantoor.
Champagne verzekerd en aangetekend verzonden
Al onze pakketten worden standaard verzekerd en aangetekend verzonden. Het risico op breuk en vermissing ligt tot op het moment van aflevering bij ons. Laat dus met een gerust hart die zware flessen champagne thuis of op je werk bezorgen.
Volg je bestelling tot het moment van bezorging
Nadat het pakket is overgedragen aan onze bezorgpartner ontvang je hiervan bericht per e-mail. De track & trace code die je per e-mail ontvangt werkt nog niet direct. Vanaf het moment dat het pakket is aangekomen in het depot kun je de verzending verder volgen. Als je 's avonds de track & trace code invult op www.dpd.nl zul je zien waar het pakket zich op dat moment bevindt.
Wij monitoren ook zelf het verzendproces van alle pakketten en we seinen je pro-actief in als er een afwijking is. Wordt bijvoorbeeld jouw pakket bij de buren afgeleverd dan krijg je zowel van DPD bericht (via een briefje in de brievenbus met het adres waar je je bestelling kunt vinden) als van ons (met de naam van degene die voor ontvangst heeft getekend).
Op welke dag wordt de champagne bezorgd?
Wanneer wij onze pakketten met DPD meegeven (na verwerking van betaling en het verzendklaar maken van je bestelling) worden ze in principe de volgende werkdag voor het eerst bij je aangeboden. Hier wordt geen 100% garantie voor gegeven, maar in bijna 99% van de gevallen wordt dit wel gehaald. Dit percentage kan lager liggen tijdens piekperioden bij de logistieke diensten zoals feestdagen, tijdens barre weersomstandigheden zoals sneeuw en ijzel en bij personeelstekorten/ziekte en quarantaineregels.
| Verzonden: | Bezorgd gepland voor: |
| Maandag | Dinsdag |
| Dinsdag | Woensdag |
| Woensdag | Donderdag |
| Donderdag | Vrijdag |
| Vrijdag | Zaterdaglevering van champagnes is tijdelijk niet mogelijk totdat DPD ook op zaterdag een age-check kan doen bij de aflevering. |
| Vrijdag | Maandag (bedrijfsadressen) |
De standaard bezorgdagen zijn maandag t/m zaterdag tussen 9 en 18 uur.
Expresszendingen behoren in bepaalde gevallen tot de mogelijkheden (aflevering voor 10:00 uur, 12:00 uur of 18:00 uur op een werkdag) tegen een toeslag. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Hoe laat wordt de champagne bezorgd?
Bij bedrijven wordt tussen 8 en 17 uur geleverd, maar als particulier ben je niet altijd een hele dag aanwezig. Daarom werken we voor bezorging op privé-adressen met de Predict-service van DPD.
DPD verzendt automatisch na ontvangst van het pakket op het depot een bericht naar het door jou opgegeven emailadres of mobiele telefoonnummer, dat het pakket de volgende werkdag zal worden afgeleverd.
Ook verzendt DPD automatisch een bericht met het aflevertijdvak (tijdvak van 60 minuten), nadat de chauffeur het pakket heeft gescand als ontvangen om af te leveren.
Je krijgt als geaddresseerde daarmee twee keer de kans om een andere bezorgdatum of een ander afleveradres door te geven of aan te geven dat het direct bij een DPD pakketshop mag worden bezorgd. Hierdoor zou een tevergeefse afleverpoging een uitzondering moeten zijn.
Op de ochtend van de bezorgdag zelf wordt je per e-mail of SMS geïnformeerd over het tijdvak waarin de bezorging zal plaatsvinden. Dit tijdvak is 60 minuten, maar houd zelf een beetje speling aan.
De Predict-service geldt niet bij bedrijfsadressen en bij expressleveringen.
Als op het moment van bezorgen toch niemand aanwezig is
Mislukte bezorgpogingen zouden eigenlijk iets uit het verleden moeten zijn. DPD kondigt haar komst aan via een Predict bericht per e-mail (vandaar dat we een mailadres nodig hebben en dit doorgeven aan DPD) en geeft daarbij een tijdvak van een uur waarbinnen ze plannen te bezorgen. In dat Predictbericht staat de mogelijkheid om voor een andere afleverdag te kiezen.
Staat DPD dan toch voor een dichte deur dan zullen we een tweede bezorgpoging doen. Deze werkwijze kan wisselen op basis van coronamaatregelen of nieuwe wetgeving.
In geval van levering op een bedrijfsadres gaat DPD ervanuit dat er altijd, tijdens kantooruren, iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen. DPD zal het pakket aanbieden bij de receptie waar voor ontvangst getekend kan worden en waar het pakket via de interne post de weg vervolgt. De bezorger gaat dus niet binnen een bedrijfsgebouw op zoek naar de naam op het pakket als het op een bedrijfsadres wordt geleverd. Staat DPD voor een dichte deur dan ondernemen ze een nieuwe bezorgpoging.
Tip: Verzend zoveel mogelijk naar adressen waar overdag iemand aanwezig is. Verzending naar postbusadressen is niet mogelijk. Mocht ondanks bovengenoemde voorzorgen en maatregelen aflevering niet mogelijk blijken en komt het pakket retour, dan verrekenen wij de retourkosten c.q. berekenen nieuwe verzendkosten - tenzij de fout bij DPD of Champagne Babes ligt uiteraard.
Aflevering aan meerderjarige personen
Bij overdracht van het pakket moet een meerderjarig persoon aanwezig zijn daar voor ontvangst getekend moet worden. Bij aflevering op particuliere adressen zal de DPD bezorger om een legitimatie vragen.
Speciale verzenddozen voor champagne
CO2 neutraal vervoer
DPD vervoert en bezorgt de pakketten als eerste pakketvervoerder op CO2-neutrale wijze door CO2 reductie en compensatiemaatregelen. Ze doen dat zonder extra kosten.
Hoe kun je online champagne bestellen?
Je kunt champagne kiezen op merk of op soort. Als je geen keuze kunt maken neem dan eens een kijkje op de pagina 'Champagne kiezen' of neem contact met ons op voor advies.
Heb je al een bestelling geplaatst of heb je vragen over het bestelproces? Je vindt hier een gedetailleerde uitleg die je stap-voor-stap met illustraties laat zien hoe dat in zijn werk gaat.