Bezorging op een ander adres – Extra zorg voor jouw cadeau

Wil je een champagne cadeau direct laten bezorgen bij de ontvanger? We helpen je graag om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. Omdat champagne onder de Alcoholwet valt, gelden er speciale bezorgregels. Maar geen zorgen – wij begeleiden het proces, zodat jouw cadeau op de juiste plek en tijd aankomt.

Twee bezorgpogingen zijn inbegrepen. Help mee een mislukte levering te voorkomen door het e-mailadres van de ontvanger door te geven.

Hoe zorgen we samen voor een geslaagde levering?

Het juiste bezorgadres

• Zorg dat je het correcte en actuele adres invult. Mensen verhuizen, bedrijven sluiten soms tijdelijk – een dubbelcheck kan verrassingen voorkomen.

Het e-mailadres van de ontvanger

• Bij een cadeau is de verrassing natuurlijk het leukste! Maar de ontvanger moet wel weten dát er iets onderweg is.
• Vul het e-mailadres van de ontvanger in bij de checkout, zodat zij de DPD Predict-mail ontvangen en de bezorgdag zelf kunnen aanpassen als dat nodig is. Dit voorkomt mislukte bezorgpogingen.

Thuis op het juiste moment

• Champagne mag alleen persoonlijk worden aangenomen door iemand van 18 jaar of ouder.
• De bezorger vraagt om legitimatie om dit te controleren.
• Burenlevering en afhalen bij een parcelshop zijn wettelijk niet toegestaan.

Zelf de bezorgdatum kiezen?

• Wil je dat het cadeau op een specifieke dag wordt verstuurd? Vermeld de gewenste verzenddatum in het opmerkingenveld tijdens de checkout, dan regelen wij dat!

Hoe hou je de verrassing écht spannend?

Veel mensen denken dat het leuker is als een cadeau compleet onverwacht bezorgd wordt, maar in de praktijk leidt dat vaak tot mislukte leveringen. De echte verrassing zit in de inhoud en jouw persoonlijke boodschap – niet in het moment dat er plotseling een bezorger voor de deur staat.

Daarom sturen wij de ontvanger een neutrale e-mail om te laten weten dat er een pakketje onderweg is, zonder te verklappen van wie of wat. Zo blijft de spanning behouden, en weet de ontvanger alleen dat er iets moois aankomt. De rest ontdekken ze pas bij het openen van het pakket!

Wat als de bezorging niet lukt?

Wat gebeurt er na één mislukte poging?

Als de eerste poging mislukt, wordt er automatisch een tweede gepland, meestal op de eerstvolgende werkdag. Op de ochtend van die bezorgdag ontvangt de ontvanger een nieuwe DPD Predict-mail met een bezorgtijdvak en de optie om de levering aan te passen. Wijzigingen moeten tijdig worden doorgevoerd. De nieuwe DPD Predict-mail is leidend; wijzigingen via de oude mail zijn dan niet meer mogelijk.

Wat gebeurt er na twee mislukte pogingen?

We monitoren elke bestelling en informeren de ontvanger proactief, maar een succesvolle bezorging blijft een gezamenlijke inspanning. Als de bezorging twee keer mislukt, stuurt DPD het pakket retour. De retourkosten (€10,99) en eventuele nieuwe verzendkosten worden dan doorberekend.

Twee vergeefse ritten voorkomen we het liefst samen!

Twijfel je of de ontvanger thuis is?

Je kunt het cadeau ook eerst op je eigen adres laten bezorgen en het persoonlijk overhandigen. Zo ben je zeker van een geslaagde verrassing!

Wil je liever zelf het cadeau overhandigen? Laat het dan gewoon bij je eigen adres bezorgen.

Met deze werkwijze voorkomen we samen mislukte bezorgingen en zorgen we ervoor dat je cadeau op tijd en in perfecte staat wordt ontvangen.

Heb je nog vragen? We helpen je graag!